خطأ 503 في الموقع

خطأ 503 في الموقع

خطأ 503 في الموقع

خطأ 503 في الموقع: نحن معك بشأن المشكلة الشائعة جدًا وهي خطأ الوصول إلى الموقع 503 Service Unavailable. يعد هذا الخطأ من أكثر الأخطاء الشائعة التي قد نواجهها ويجب معرفة الأسباب وكيفية إصلاحه. هذا الخطأ عادة لا يعطينا الكثير من المعلومات، ولكن إذا كان الخادم الذي يستضيف الموقع يستخدم IIS، فبجانب كل رمز خطأ يوجد رقم مع وصف مختصر. لذلك، سنتناول في هذه المقالة أسباب الخطأ 503 وكيفية إصلاحه معًا.

ما هو خطأ 503 الخدمة غير متوفرة؟

رمز الخطأ 503 يعني أن الخدمة المطلوبة غير متوفرة. قد يحدث رمز الخطأ هذا بسبب إصلاحات الخادم وتحديثاته، والتحميل الزائد الشديد على الخادم، ومشكلات أخرى.

عادةً، في معظم الحالات، بعد فترة زمنية قصيرة أو طويلة، قد يتم حل المشكلة تلقائيًا أيضًا.

لذلك توصلنا إلى استنتاج مفاده أن رمز الخطأ هذا هو نوع من حالة http التي توفر لنا معلومات حول حالة خادم الويب الذي يستضيف الموقع. للتحقق من هذه المشكلة وإصلاحها، من الضروري فهم ومعرفة الأسباب وكيفية إصلاح رمز الخطأ هذا بشكل أفضل.

وفقًا للشرح الذي تم تقديمه، نستنتج أن رمز الخطأ 503 يحدد فعليًا ما إذا كان الاتصال بين الخادم والمستخدم قد تم تأسيسه أم لا. لذلك، كلما رأينا هذا الخطأ عند فتح موقع ما، فهذا يعني أنه لا يمكن الوصول إلى الموقع.

قد يتم عرض هذا الخطأ بالطرق التالية:

HTTP 503

خطأ المتشعب 503

503 الخدمة غير متوفرة

خطأ 503 فشل جلب الواجهة الخلفية

خطأ خادم HTTP 503

503 الخدمة غير متوفرة مؤقتا

خطأ 503

خدمة Http/1.1 غير متوفرة

خطأ 503 الخدمة غير متوفرة

الخدمة غير متاحة – فشل DNS

خطأ 503 في الموقع
خطأ 503 في الموقع

أسباب الخطأ 503 الخدمة غير متوفرة

وبشكل عام فإن أسباب ظهور رمز الخطأ هذا تكون إما من جانب الخادم أو من اتصال المستخدم بالإنترنت. وسنشرح هذه الأسباب بمزيد من التفصيل أدناه. كلما حاولنا فتح موقع ويب، من متصفح الكمبيوتر الخاص بنا، يتم إرسال طلب http إلى الخادم الذي يستضيف الموقع الذي نريده.

في حالة إرسال واستقبال الرد على هذا الطلب، سيتم فتح الموقع وعرضه على متصفحنا، وإذا لم يتم إرسال هذا الطلب لأي سبب من الأسباب، أو إذا تم إرساله ولم يتم تلقي أي رد، فيجب التحقق من السبب لمعرفة ذلك إذا كانت المشكلة من جانبنا أو من جانب الخادم الخاص بمضيف الموقع.

إيقاف تشغيل خادم استضافة الموقع أو إيقافه

يمكن أن يكون لإيقاف تشغيل الخادم أو إيقاف تشغيله أسباب مختلفة، على سبيل المثال، في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي أي إصلاحات وصيانة أو إضافة ميزات جديدة للأجهزة والبرامج إلى إيقاف تشغيل الخادم، مما يؤدي إلى حدوث خطأ 503.

يعد هذا انقطاعًا قصير المدى وسيتم تشغيل الخادم وإتاحته فورًا بعد اكتمال العمل.

مشاكل فنية بالخادم المستضيف للموقع

عطل جزء من الخادم يؤدي إلى إيقاف تشغيله، أو أي حمل زائد كبير جدًا يؤدي إلى إيقاف تشغيله بسبب الضغط العالي على موارد الخادم. في هذه الحالة سيستغرق التحقيق في المشكلة وإصلاحها وقتاً طويلاً، وليس لها وقت محدد. قد تستغرق هذه العملية عدة ساعات أو أيام.

حركة مرور عالية وضغط عالي على خادم استضافة الموقع

إذا لاحظت أن معظم شركات الاستضافة لا تستضيف المواقع الأكثر زيارة والأكثر استخدامًا على خوادمها المشتركة.

سبب هذا الإجراء هو أن المواقع ذات الاستخدام العالي تحظى بزيارات يومية عالية، وإذا تمت استضافة عدة مواقع عالية الاستخدام على خادم مشترك بموارد عادية، فإن حركة المرور الواردة يوميًا إلى هذه المواقع ستكون عالية جدًا بحيث لن تكون موارد الخادم تلبية احتياجات هذا الموقع ويؤدي إلى ضغط كبير على الموارد ونتيجة لذلك يتوقف الخادم.

ولذلك، بالنسبة للمواقع التي تكثر زيارتها، يوصى دائمًا بالخوادم الافتراضية أو المخصصة.

هجمات DDOS واسعة النطاق على خادم استضافة الموقع

يعد هجوم DDOS موضوعًا واسعًا ولا يمكن شرحه في هذه المقالة. لكن إذا أردنا الإختصار فإن بعض الأشخاص من خلال مهاجمة السيرفرات المستضيفة للمواقع يقومون بتعطيل السيرفر أو تعطيل السيرفر لدرجة أنه لا يستجيب عملياً والمواقع الموجودة على ذلك السيرفر غير متوفرة.

تضع هذه الهجمات ضغطًا هائلاً على الخادم المضيف من خلال إرسال الكثير من حركة المرور في لحظة أو لفترة طويلة. بالطبع، بعض شركات الاستضافة لديها خوادم مجهزة بأنظمة Anti DDOS أو DDOS Protection، والتي تمنع هذه الهجمات إلى حد ما.

مشاكل في إعدادات DNS

إذا كانت هناك مشكلة في إعدادات DNS لجهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه الخاص بنا، فلا يمكن تحويل IP إلى اسم النطاق ويؤدي ذلك إلى هذا الخطأ. لذلك، قد يكون أحد الأسباب الأخرى للخطأ 503 هو الإعدادات الخاطئة في DNS.

كيفية إصلاح الخطأ 503 الخدمة غير متوفرة

عادة، يتم إصلاح هذا الخطأ عن طريق الفحص والإصلاح من جانب الخادم وليس من جانب المستخدم. ومع ذلك، سنشرح أولاً طريقة التحقق من جانب المستخدم، ثم سنشرح أيضًا طريقة التحقق من جانب الخادم.

التحقق من خطأ خدمة 503 غير متاحة وإصلاحه من جانب المستخدم:

في بعض الأحيان، عن طريق تحديث الصفحة، يتم حل المشكلة وفتح الموقع المطلوب. قد يتم قطع اتصال الخادم وإعادة الاتصال به خلال لحظات قليلة بسبب تحديث أو شيء من هذا القبيل.

في بعض الأحيان يتم حل المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل مودم الإنترنت وتشغيله.

يعد تغيير DNS طريقة أخرى يمكن أن تكون فعالة في حل هذه المشكلة.

يمكن أن يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح هو الخيار التالي. في بعض الأحيان، يقوم متصفحنا بتخزين حالة الموقع مؤقتًا عند مقاطعته ويعرض نفس الحالة. لذا فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت سيؤدي إلى حل المشكلة.

يمكن أن يساعد مسح ملفات تعريف الارتباط للمتصفح أيضًا في حل مشكلة الخطأ 503 من جانب المتصفح، وأخيرًا، افتح الموقع وتحقق منه في وقت آخر وعلى جهاز كمبيوتر آخر.

التحقق من خطأ خدمة 503 غير متوفرة وإصلاحه من جانب الخادم:

إذا لم يتم حل هذه المشكلة بطرق الخطوة السابقة، فيجب الآن التحقق من الطرق الموجودة على جانب الخادم. في هذا القسم، إذا كنت مسؤول الخادم، فيمكنك التحقق من العناصر التالية، وإذا كنت مستخدمًا عاديًا، فيمكنك الاتصال بمسؤول الموقع. وإذا كنت مسؤول الموقع، فيمكنك الاتصال بمسؤول الخادم أو دعم الاستضافة.

إعادة تشغيل الخادم: عن طريق إعادة تشغيل الخادم، إذا كانت المشكلة من جانب الخادم، فسيتم حلها لبضع ثوان. إذا حدث ذلك، يمكننا أن نستنتج أن هناك حركة مرور كبيرة على الخادم النشط وأفضل حل لمثل هذه المشكلة هو استخدام خادم مخصص لاستضافة الموقع.

خادم المضيف معطل: في حالة تعطل الخادم لأي سبب من الأسباب، يحدث هذا الخطأ عند الدخول إلى الموقع. أولا يجب التأكد من أن السيرفر الذي يستضيف الموقع معطل، أو أن السيرفر شغال ولديه مشكلة فنية.

عدم توافق المكونات الإضافية: في المواقع التي تستخدم أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress، قد يظهر هذا الخطأ بسبب عدم توافق المكونات الإضافية. على سبيل المثال، قد يتسبب تشغيل مكونين إضافيين في حدوث اضطراب.

وفي هذه الحالة يجب أن نحاول تعطيل الإضافات المثبتة والنشطة في الموقع، لنرى هل تم إصلاح الخطأ أم لا؟ يمكننا استخدام طريقتين لتعطيل المكونات الإضافية:

أولاً، نقوم بالاتصال بالمضيف من خلال خدمة FTP. لهذا، يمكننا الاتصال بالمضيف باستخدام برنامج مثل Cute FTP أو FileZilla.

خطأ 503 في الموقع
خطأ 503 في الموقع

بعد الاتصال عبر FTP، ندخل إلى مجلد wp-content من خلال المجلد public_html. في هذا القسم، يوجد مجلد المكونات الإضافية، حيث يتم تثبيت المكونات الإضافية.

بعد ذلك، نقوم بتغيير اسم المجلد لكل مكون إضافي واحدًا تلو الآخر ونقوم بتحديث الموقع. إذا فتح الموقع فهذا يعني أن المشكلة في هذه الإضافة، وإذا كان الموقع لا يزال يعطي خطأ 503، فإننا ننتقل إلى الإضافات التالية.

هناك طريقة أخرى وهي الدخول مباشرة إلى لوحة تحكم الإدارة والانتقال إلى قسم إدارة الملفات أو مدير الملفات. في هذا الجزء ومثل الطريقة الأولى يجب علينا الدخول إلى مجلد الإضافات وتغيير اسم الإضافات واحدة تلو الأخرى والتحقق من الموقع.

إذا تسبب أحد المكونات الإضافية في حدوث هذه المشكلة، فما عليك سوى تعطيله واستبداله بمكون إضافي آخر.

قالب موقع WordPress: الشيء الآخر الذي قد يسبب خطأ 503 هو قالب الموقع في أنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress. للتحقق مما إذا كان القالب تسبب في خطأ أم لا؟ يمكننا تفعيل أحد سمات WordPress الافتراضية مؤقتًا والتحقق من الموقع مرة أخرى. إذا فتح الموقع، فهذا يعني أن القالب قد خلق مشكلة.

استخدام بعض شبكات CDN: كما تعلم، فإن استخدام شبكات CDN له نقاط قوة ونقاط ضعف. في بعض الأحيان، قد يواجه الموقع خطأ 503 بسبب استخدام CDN. ولضمان ذلك، يمكننا تعطيل خدمة CDN مؤقتًا والتحقق من حالة الموقع. في بعض الحالات، قد يخلط جدار الحماية الخاص بالخادم بين إدخالات CDN وهجمات DDoS، وبالطبع يرجع ذلك إلى الإعدادات غير الصحيحة في جدار الحماية ويمكن أن يتداخل مع أداء CDN ويجعل الموقع غير متاح. لذلك، من الأفضل التحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بالخادم.

نقص موارد الخادم: لوحظ في كثير من الحالات أن الخادم يواجه نقصًا شديدًا في الموارد ونتيجة لذلك يظهر الخطأ 503 في الموقع. السبب الرئيسي هو نقص الموارد مثل وحدة المعالجة المركزية للخادم وذاكرة الوصول العشوائي، وهو ما يحدث في المواقع ذات الزيارات العالية. في هذا الصدد، يجب علينا الاتصال بدعم الاستضافة. إذا أصبحت متاحة من خلال ترقية موارد الموقع، فهذا يعني أن الموارد السابقة لم تعد كافية لموقعك أو أن هناك أسباب تؤدي إلى استهلاك مرتفع لموارد الموقع يجب التحقق منها.

إذا قمنا بجميع الخطوات الستة المذكورة أعلاه ولم نحصل على أي نتائج، فسنحتاج إلى الاتصال بدعم الاستضافة لدينا.

تصمیم الویب

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top