كيفية إصلاح الخطأ 401 غير المصرح به + ما هو الخطأ 401؟

كيفية إصلاح الخطأ 401 غير المصرح به + ما هو الخطأ 401؟

كيفية إصلاح الخطأ 401 غير المصرح به + ما هو الخطأ 401؟

تخيل أنك على وشك زيارة موقع أو صفحة وواجهت الخطأ 401 غير مصرح به. سواء كنت مسؤولاً عن الموقع أو مستخدمًا، فمن المؤكد أنه أمر مزعج ومحبط أن تواجه هذا الخطأ. يمكن أن يحدث الخطأ 401 في أي متصفح. لكن لا تقلق على الإطلاق. من خلال قراءة هذه المقالة، ستفهم ما هو الخطأ 401 وستتعلم 7 طرق لإصلاح الخطأ 401 غير المصرح به.

ما هو الخطأ 401 غير المصرح به؟

تحدد فرقة عمل هندسة الإنترنت (IETF) الخطأ 401 غير المصرح به على النحو التالي:

ببساطة، الخطأ 401 يعني أن الصفحة التي تريد الوصول إليها لن يتم عرضها لك حتى تقوم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور صالحين. يحدث هذا النوع من أخطاء المستخدم على الموارد المقيدة مثل الصفحات الموجودة على موقعك والتي تكون محمية بكلمة مرور وتتطلب معلومات المصادقة. ونتيجة لذلك، بدلاً من تحميل الصفحة المطلوبة، سيعرض المتصفح لك رسالة الخطأ.

ما هو الخطأ 401؟
ما هو الخطأ 401؟

كيفية إظهار الخطأ 401

قد يظهر الخطأ 401 بطرق مختلفة في متصفحات مختلفة وفي أوقات مختلفة. فيما يلي بعض الأشياء التي قد تكون صادفتها:

HTTP 401 Error – Unauthorized

401 Unauthorized

Access Denied

Error 401 Unauthorized

على سبيل المثال، في متصفح Chrome أو Edge، ستظهر لك صفحة بيضاء تحمل الرسالة “HTTP Error 401” كما في الصورة أدناه.

وفي أوقات أخرى وفي المتصفحات الأخرى، قد يكون عرض الخطأ مختلفًا قليلاً وستتلقى فقط صفحة فارغة تحتوي على رسالة “401 Authorization Required”. مثل الصورة أدناه:

أسباب الخطأ 401

أنت تعلم أنه إذا واجهت أخطاء في كود 4xx، فهذه مشكلة من جانب المستخدم بشكل عام. وبطبيعة الحال، رمز الخطأ هذا لا يعني بالضرورة أن المستخدم مخطئ وقد يكون له أسباب أخرى. ولكن ما الذي يسبب خطأ 401؟

ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لحدوث خطأ 401 هو أن ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك قديمة. إذا كان متصفحك مخزّنًا مؤقتًا أو يستخدم ملفات تعريف الارتباط القديمة، فقد يظهر خطأ 401.

عدم توافق البرنامج المساعد

وفي أحيان أخرى، قد يكون سبب هذا الخطأ هو عدم تطابق أو خطأ في البرنامج المساعد. على سبيل المثال، قد يخطئ جدار الحماية أو مكون الأمان الإضافي في تسجيل الدخول باعتباره نشاطًا ضارًا ويعرض خطأ 401 لحماية الصفحة.

ما هو الخطأ 401؟
ما هو الخطأ 401؟
عنوان URL غير صحيح أو رابط قديم

ومن الممكن أيضًا أن يكون مصدر هذه المشكلة خطأً بسيطًا، مثل إدخال عنوان URL خاطئ. ربما حدث خطأ في إدخال عنوان الصفحة. بهذه الطريقة سوف تواجه الخطأ 401 غير المصرح به.

لكن الآن بعد أن تعرفت على هذا الخطأ وكيفية عرضه في المتصفح وأيضاً سبب حدوثه، فقد حان الوقت لمعرفة كيفية إصلاح الخطأ 401 غير المصرح به؟

كيفية إصلاح 401 خطأ غير مصرح به

يمكنك عمومًا حل الخطأ 401 من خلال الطرق السبعة التالية. وفيما يلي نشرح كل بند من البنود بالكامل.

تحقق من عنوان URL

أول شيء يجب عليك فعله بعد ظهور خطأ 401 غير مصرح به هو التحقق من عنوان الموقع أو الصفحة التي تريدها. تحقق من عنوان URL بعناية لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة أم لا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

تم تصميم ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لتقليل وقت تحميل الصفحة. لكن في بعض الأحيان يتسبب ذلك في انقطاع زيارة الصفحة. كما ذكرنا سابقًا، أحد الأسباب الرئيسية لخطأ 401 هو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط القديمة وغير الصحيحة. لذلك، إذا لم تجد أي مشكلة في عنوان URL للصفحة، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك.

سيؤدي هذا إلى حذف أي بيانات غير صالحة مخزنة محليًا في متصفحك. إذا كنت لا تعرف كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفحات الخاصة بك، نقترح عليك قراءة المقالة حول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لجدار الحماية

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، حاول الوصول إلى الموقع. إذا استمرت المشكلة، فقد يكون الخطأ متعلقًا بذاكرة التخزين المؤقت لجدار الحماية لديك. قد لا يتصل جدار الحماية الخاص بك بالخادم بشكل صحيح، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء في المصادقة.

قم بتسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى

نظرًا لأن موقع الويب الخاص بك يتضمن شكلاً من أشكال المصادقة، فإن هناك طريقة أخرى لحل الخطأ وهي تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى. إذا قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح، فيجب أن يتم تسجيل خروجك تلقائيًا. الآن قم بتسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق إدخال معلومات المستخدم الخاصة بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ 401 أم لا؟

امسح سجلات DNS الخاصة بك

تعد أخطاء نظام أسماء النطاقات (DNS) نادرة جدًا، ولكنها قد تتسبب في بعض الأحيان في حدوث خطأ 401 على موقعك. لإصلاح هذه المشكلة، كل ما عليك فعله هو مسح سجلات DNS الخاصة بك. سيؤدي هذا إلى إنشاء طلب جديد تمامًا في المرة التالية التي تحاول فيها فتح تلك الصفحة.

قم بتعطيل المكونات الإضافية الخاصة بك

في بعض الأحيان، يمكن أن يتسبب البرنامج الإضافي الخاطئ في حدوث خطأ 401. يتم تكوين بعض المكونات الإضافية، وخاصة المكونات الإضافية للأمان، لعرض خطأ 401 عند الاشتباه في نشاط تسجيل دخول مريب.

لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالمكونات الإضافية أم لا، يتعين عليك الدخول إلى نظام إدارة المحتوى الخاص بك وتعطيل جميع المكونات الإضافية. يمكنك تعطيل جميع المكونات الإضافية الخاصة بك مرة واحدة في لوحة المعلومات من خلال الانتقال إلى المكونات الإضافية > المكونات الإضافية المثبتة. الآن قم بالرجوع إلى صفحة الخطأ وقم بالتحديث، إذا تم حل المشكلة فالمشكلة في المكونات الإضافية للموقع.

ابحث عن المكون الإضافي الذي تسبب في الخطأ 401 عن طريق تنشيطه بدوره. بعد تحديد المكون الإضافي الذي يسبب الخطأ، اتصل بفريق الدعم واطلب منهم مساعدتك في حل المشكلة. من الممكن أيضًا أن يكون القالب الخاص بك قد تسبب في الخطأ 401 غير المصرح به. ولذلك، قم بتعيين القالب إلى الوضع الافتراضي وتحقق من صفحة الخطأ.

اتصل بمضيفك

إذا جربت كل الطرق ولم يتم حل الخطأ 401، فمن الأفضل الاتصال بالدعم الخاص بك. يمكن لفريق دعم Ganjahhost مساعدتك في أي وقت وفي أي وقت.

تعرف أكثر: تصميم المواقع نماذج

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

Scroll to Top